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Kundenbetreuer(in) international (m/w/d)

Du bist nicht auf der Suche nach einer 08/15-Stelle und liebst es mit Menschen aller Nationen Kontakt zu haben? Dann bewirb Dich als Mitarbeiter(in) im Bereich internationale Kundenbetreuung.

Seit 12 Jahren definiert E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG als internationaler Online-Shop für Industriebedarf den Handel neu. Euro Industry führt Händler und Kunden aus der ganzen Welt zusammen: Sie suchen, wir finden!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)
Mitarbeiter(in) im Kundenservice (m/w/d)

Was Dich erwartet?

• Kontakt mit unserem Kundenstamm in der ganzen Welt - die ideale Gelegenheit, Deine Fremdsprachenkenntnisse zu üben und zu vertiefen
• Ein wertschätzendes Team, dem Kollegialität sehr wichtig ist
• Ein dynamisches Unternehmensumfeld mit Raum für Ideen, Impulse und direkten Austausch
• Die Möglichkeit zu persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, sich einzubringen und aktiv an der Erfolgsgeschichte von Euro Industry mitzuwirken

Deine Hauptaufgaben:

• Du bist die Stimme von Euro Industry und überzeugst am Telefon durch Freundlichkeit und Lösungsorientierung
• Du betreust unsere internationalen Kunden im Innendienst
• Du nimmst Bestellungen entgegen und bearbeitest diese weiter
• Du hilfst, wenn ein Problem besteht und beantwortest Kundenanfragen
• Du kommunizierst mit unserem Produktmanagement, Zulieferern und Versanddienstleistern
• Du formulierst freundliche und kompetente schriftliche Anfragen sicher in Deutsch und Englisch

Dein Profil:

• freundliches Auftreten, Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache – eine weitere Sprache ist von Vorteil
• hohes Maß an Empathie, hohe Auffassungsgabe
• sicherer Umgang mit Browser- und MS Office-Anwendungen
• Sorgfalt, Struktur und Selbstständigkeit im Arbeitsalltag
• Gewissenhaftigkeit und Teamfähigkeit sowie eine offene Art der Kommunikation
• Das hört sich gut an?
• Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftige Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) unter Angabe Deines frühesten Eintrittstermins unter s.koehlen[at]euro-industry.com .

Wenn Du Dich in einem dynamischen Unternehmen mit großem Teamgeist wohlfühlst und Lust hast, mit uns zu wachsen und den Bereich Handel neu zu definieren, dann bist du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir freuen uns auf Dich!

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Jeder Kunde ist anders und Kundenorientierung ist die Anwendung der Hilfsbereitschaft auf das "Wesen des Kunden".

Du erkennst, wo Du helfen kannst und den besten Service anbieten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir suchen für unser Team:
 

Eine(n) Werkstudent(in) für die Kundenbetreuung Auftragsabwicklung International

DEINE AUFGABEN:
 
    • Internationale Kundenbetreuung im Innendienst
    • Unterstützung des Außendienstes bei Pre- und After-Sales-Aktivitäten
    • Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
    • Bearbeitung von Kundenreklamationen
    • Beantwortung von Kundenanfragen
    • Korrespondenz mit Spediteuren, Kunden und verschiedenen Abteilungen in deutscher, englischer und idealerweise französischer Sprache
    • Warenausgangsbuchung im Administrationsbereich
    • Stammdatenpflege im Administrationsbereich

DEIN PROFIL:
 
    • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
    • Du kannst schriftlich gut kommunizieren
    • Das Benutzen eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
    • Es macht Dir Freude, Leuten zu helfen
    • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
    • Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden auch in schwierigen Fällen zu unterstützen
    • Du bist gerne Teil eines Teams und erfasst die Verantwortung, die damit einhergeht
    • Dein Job ist Dir wichtig, sodass Du vollen Einsatz zeigst

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

    • Flexible Arbeitszeiten, 20 Stunden die Woche, aufgeteilt auf 3 Wochentage
    • Raum für Ideen und eigene Gestaltungsmöglichkeiten
    • Offene Kommunikationswege
    • Motiviertes und leistungsorientiertes Team
    • Möglichkeit, in verschiedenen Projekten mitzuarbeiten und neue Fähigkeiten in interdisziplinären Gebieten zu entwickeln
    • Einblick in verschiedene Unternehmensbereiche
    • leistungsgerechte Vergütung
Das hört sich gut an?
Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse und ggf. Arbeitsproben) per E-Mail an s.koehlen(at)euro-industry.com .

Standort: E.I.S. Euro Industry Supply GmbH und Co.KG, Harkortstrasse 25, 40880 Ratingen, Deutschland
 

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Der letzte Schritt, um unsere Kunden glücklich zu machen, ist das Lager.
Hier brauchen wir Deine Unterstützung!

Wir suchen für unser Team:

Lagerhelfer/-in in Vollzeit oder Teilzeit

DEINE AUFGABEN:

    • Warenannahme: Du packst tatkräftig mit an
    • Kommissionierung bzw. Zusammenstellung und Verwaltung von Waren: Du planst und bereitest sorgfältig vor
    • Verpackung: Du verpackst die Ware mit Sorgfalt so, wie Du sie als Kunde auch gerne erhalten würdest

DEIN PROFIL:

    • Du bist körperlich belastbar und zeigst Einsatzfreude
    • Deine PC-Kenntnisse sind gut
    • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls gut
    • Du bist zuverlässig und arbeitest selbstständig
    • Du bist flexibel und Dein Team ist Dir wichtig
    • Du hast Erfahrungen im Bereich Logistik
    • Du kannst Dich gut organisieren und hast den Überblick über anstehende Aufgaben
    
Das hört sich gut an?
Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) per E-Mail an s.koehlen(at)euro-industry.com .

Das erwartet Dich bei uns:
    • Motiviertes und leistungsorientiertes Team
    • Offene Kommunikationswege
    • Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche durch flache Hierarchien
    • Leistungsgerechte Vergütung

Standort: E.I.S. Euro Industry Supply GmbH und Co.KG, Harkortstrasse 25, 40880 Ratingen, Deutschland
 

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Hast Du Lust Technikaffinität und Kreativität zu kombinieren? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir suchen für unser Team:

Eine(n) Student(in) zur Datenpflege und Content Creation auf Minijob-Basis

Art der Stelle: Teilzeit, 20-50 Stunden im Monat
Gehalt: Minijob auf 450€-Basis

DEINE AUFGABEN:

Einpflegung neuer Produkte in unseren Onlineshop euro-industry.com (Text + Bild)
Kombiniere aussagekräftige Bilder mit Texten und Beschreibungen, die die Kunden anziehen!
Welche Überschriften erregen Aufmerksamkeit und bringen die Kunden zu unserem Shop?
Präsentiere Produkte so, dass sie unwiderstehlich werden!

DEIN PROFIL:

    • Du arbeitest selbstständig und strukturiert bei gleichzeitiger Kommunikationsfreude
    • Deine PC-Kenntnisse sind sehr gut und Du hast Erfahrung in Bildbearbeitung
    • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls sehr gut
    • Du hast ein Gefühl für Sprache und kannst Dich in Endverbraucher einfühlen
    • Du bist zuverlässig und flexibel
    • Du kannst Dich gut organisieren und hast den Überblick über anstehende Aufgaben
    • Reines copy und paste ist nichts für Dich, Du hast eigene Ideen, die zur Verbesserung beitragen
    
Nach einem Einarbeitungstag erwarten wir, dass Du bei freier Zeiteinteilung von Zuhause aus arbeitest.

Das hört sich gut an?
Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse und ggf. Arbeitsproben) per E-Mail an s.koehlen(at)euro-industry.com .

Das erwartet Dich bei uns:
    • Raum für Ideen und eigene Gestaltungsmöglichkeiten
    • Offene Kommunikationswege
    • Motiviertes und leistungsorientiertes Team
    • Möglichkeit in verschiedenen Projekten mitzuarbeiten und neue Fähigkeiten in interdisziplinären Gebieten zu entwickeln
    • Einblick in verschiedene Unternehmensbereiche
    • dynamische Vergütung je nach Leistung

Standort: E.I.S. Euro Industry Supply GmbH und Co.KG, Harkortstrasse 25, 40880 Ratingen, Deutschland.